Noteikumi
www.unu.lv PREČU IEGĀDES NOTEIKUMI
- Vispārīgie noteikumi
1. Pārdevējs – privāta juridiska persona UAB „Nord DECO”, kas reģistrēta Lietuvas Republikas valsts uzņēmuma „Registrų centras” Juridisko personu reģistra Viļņas filiālē, juridiskās personas kods 300663240, PVN maksātāja kods LT100003104019, reģistrētās juridiskās adreses vieta: Luknos g. 10, LT-21148, Senasis Tarpupis k., Lietuva.
1.2. unu.lv – elektroniskais / interneta veikals, kas atrodas vietnē www.unu.lv
1.3. Pircējs – rīcībspējīga fiziska persona (persona, kas sasniegusi pilngadību un kuras rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas nolēmumu), nepilngadīga persona vecumā no 14 līdz 18 gadiem tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu (izņemot emancipācijas gadījumus); juridiska persona, kas darbojas ar pilnvarotas personas starpniecību.
1.4. Puses – Pircējs un Pārdevējs kopā.
1.5. Pārdevēja bankas konts – LV89HABA0551054592343, AB “Swedbank”.
1.6. Šie interneta veikala preču pirkšanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir saistošs juridisks dokuments, kurā noteiktas Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumi, preču iegādes un apmaksas nosacījumi, preču piegādes un atgriešanas kārtība, Pušu atbildība, kā arī citi ar preču pirkšanu–pārdošanu interneta veikalā www.unu.lv saistītie noteikumi.
1.7. Pircējs, veicot pasūtījumu, bez nosacījumiem apliecina, ka viņam ir tiesības veikt pirkumu interneta veikalā.
1.8. Pircējam nav tiesību veikt pasūtījumu interneta veikalā unu.lv, ja Pircējs nav iepazinies ar Noteikumiem un/vai tiem nepiekrīt. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, tiem piekrīt, tos skaidri saprot un apņemas tos ievērot. - Pirkuma – pārdošanas līguma spēkā esamība
1. Pirkuma–pārdošanas līgums starp Pircēju un Pārdevēju (turpmāk – “Līgums”) tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs interneta veikalā, izveidojis preču grozu, norādījis savus datus un piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un apstiprinājis, ka ir pienācīgi iepazinies ar Noteikumiem, nospiež pogu “Pirkt” (kas tiek uzskatīts par pasūtījuma veikšanu).
2.2. Līgums tiek uzskatīts par izpildāmu tikai no brīža, kad unu.lv saņem no bankas apstiprinājumu par Pircēja maksājumu par pasūtītajām precēm.
2.3. Katru reizi, veicot pasūtījumu, tiek noslēgts jauns pirkuma–pārdošanas līgums.
2.4. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji grozīt, labot vai papildināt Noteikumus. Veicot pirkumu interneta veikalā unu.lv, tiek piemēroti Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, tādēļ Pircējam ieteicams iepazīties ar Noteikumiem katras iepirkšanās laikā.
2.5. Katrs Līgums, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, tiek glabāts interneta veikalā. Par Līguma noslēgšanas vietu tiek uzskatīta Lietuvas Republika, un piemērojamās tiesības ir Lietuvas Republikas tiesības. Līgums tiek noslēgts un izpildīts latviešu valodā.
2.6. Līgums tiek uzskatīts par izpildītu, kad Pircējs saņem preces un veic par tām apmaksu.
2.7. Kad Pārdevējs saņem apmaksu par precēm, preču pasūtījums tiek apstiprināts.
2.8. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka piekrīt, ka preču pirkuma dokumenti – PVN rēķini, kas vienlaikus ir arī precēm piemērojamie garantijas dokumenti, var tikt izsniegti fiziskā formā kopā ar precēm vai elektroniski uz Pircēja norādīto e-pasta adresi uzreiz pēc pasūtījuma izpildes. PVN rēķinos tiek norādīti Pārdevēja rekvizīti, izvēlētās preces, to daudzums, piešķirtās atlaides, preču galīgā cena, ieskaitot visus nodokļus, kā arī citi grāmatvedības uzskaiti regulējošajos normatīvajos aktos noteiktie obligāti norādāmie dati. - Personas datu aizsardzība
3.1. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka piekrīt sniegt Pārdevējam šajos Noteikumos un pasūtījuma formā norādītos savus personas datus (vārdu, uzvārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi), kā arī neiebilst, ka Pārdevējs apstrādā Pircēja un/vai viņa pārstāvju sniegtos personas datus Pircēja un/vai viņa pārstāvju identifikācijas, līgumu noslēgšanas un izpildes (elektroniskās tirdzniecības), kā arī tiešā mārketinga nolūkos elektroniskās tirdzniecības ietvaros, kā arī piekrīt, ka uz Pircēja norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru tiek nosūtīti informatīvi paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei.
3.2. Veicot pasūtījumu, Pircējs piešķir Pārdevējam tiesības vākt, uzkrāt, izmantot un apstrādāt Noteikumos paredzētajiem mērķiem visus Pircēja un/vai viņa pārstāvja personas datus, kurus Pircējs tieši vai netieši sniedz unu.lv, kā arī piešķir Pārdevējam tiesības nodot Pircēja un/vai viņa pārstāvja personas datus trešajām personām, ja tas ir nepieciešams pasūtījuma izpildei, datu apstrādei vai unu.lv darbības plānošanai un analīzei.
3.3. Atzīmējot interneta veikala vietnē izvēles rūtiņu “Jaunumu saņemšana / saņemiet jaunākos piedāvājumus” un/vai aizpildot pasūtījumu un atzīmējot izvēles rūtiņu “Piekrītu saņemt piedāvājumus”, Pircējs apliecina, ka viņš un viņa pārstāvji piekrīt, ka Pārdevējs apstrādā Pircēja un/vai viņa pārstāvju sniegtos personas datus tiešā mārketinga nolūkos. Pārdevējs norāda, ka Pircēja un viņa pārstāvju personas kodus tiešā mārketinga nolūkos neapstrādās.
3.4. Pircējs ir atbildīgs par reģistrācijas laikā sniegto datu pareizību. Ja Pircējs reģistrācijas formā norāda neprecīzus datus, Pārdevējs nav atbildīgs par no tā izrietošajām sekām.
3.5. Pasūtot preces, Pircējs apņemas glabāt un nevienam neizpaust savus pieslēgšanās datus vietnei www.unu.lv. Ja Pircējs atklāj savus pieslēgšanās datus, unu.lv tiek atbrīvots no jebkādas ar to saistītās atbildības.
3.6. Pārdevējs apņemas neizpaust Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to pieprasa kompetenta valsts iestāde Lietuvas Republikas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos vai ar atsevišķu rakstisku Pircēja piekrišanu.
3.7. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā aizliegt savu personas datu vākšanu un apstrādi, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams no pirkuma–pārdošanas līguma izrietošo prasību izpildei vai pasūtījuma izpildei.
- Pircēja tiesības un pienākumi
4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces vietnē www.unu.lv saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību.
4.2. Pircējam ir tiesības atteikties no preču pirkuma–pārdošanas līguma, kā arī apmainīt vai atgriezt iegādātās preces šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā un gadījumos.
4.3. Veicot pasūtījumu interneta veikalā www.unu.lv, Pircējs piekrīt šiem Noteikumiem un apņemas tos, kā arī piemērojamos Lietuvas Republikas normatīvos aktus, pienācīgi ievērot.
4.4. Pircējs apņemas pasūtījumā norādīt pilnīgu, izsmeļošu un patiesu informāciju. Ja pasūtījuma formā Pircējs norāda neprecīzus, nepatiesus vai maldinošus datus, unu.lv ir tiesības anulēt Pircēja pasūtījumu un dzēst sniegtos datus. Pārdevējs neatbild par Pircēja nepareizi norādītajiem personas datiem un nav atbildīgs par zaudējumiem, kas šā iemesla dēļ radušies Pircējam vai trešajām personām.
4.5. Pircējs apņemas samaksāt par pasūtītajām precēm un piegādes pakalpojumu, kā arī pieņemt preces šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā.
4.6. Pircējs apņemas norādīt pareizu piegādes adresi.
4.7. Ja Pircējs preču piegādes brīdī nepamatoti, bez svarīga iemesla atsakās pieņemt preces, Pircējam ir pienākums segt preču piegādes izmaksas.
- Pārdevēja tiesības un pienākumi
5.1. Pārdevējs apņemas pielikt pūles, lai nodrošinātu Pircējam iespēju pienācīgi izmantot interneta veikala www.unu.lv sniegtos pakalpojumus.
5.2. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja tiesības uz privātumu (Pircēja personisko informāciju, kas tiek norādīta reģistrācijas laikā interneta veikalā).
5.3. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja iegādātās preces uz Pircēja norādīto adresi.
5.4. Ja svarīgu apstākļu dēļ Pārdevējs nevar piegādāt Pircējam pasūtīto preci, Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam samaksāto naudas summu 3 (trīs) darba dienu laikā, ja ir veikta priekšapmaksa; šādā gadījumā Pārdevējam netiek piemērota atbildība par zaudējumu atlīdzināšanu.
5.5. Pārdevējs apņemas ievērot citas šajos Noteikumos noteiktās prasības.
5.6. Ja Pircējs mēģina kaitēt interneta veikala darbībai, funkcionēšanai vai drošībai vai pārkāpj savas saistības, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma apturēt, izbeigt vai ierobežot Pircēja iespēju izmantot interneta veikalu un Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas Pircējam var rasties.
5.7. Svarīgu apstākļu gadījumā Pārdevējs var uz laiku vai pilnībā pārtraukt interneta veikala darbību, par to iepriekš neinformējot Pircēju.
5.8. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji grozīt šo Noteikumu nosacījumus.
5.9. Ja Pircējs pēc šo Noteikumu grozījumiem turpina izmantot www.unu.lv sniegtos pakalpojumus, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir piekritis Noteikumu izmaiņām.
- Preču cenas, norēķinu kārtība un termiņi
6.1. Preču cenas interneta veikalā un noformētajā pasūtījumā tiek norādītas euro valūtā ar PVN. Preces tiek pārdotas Pircējam par cenām, kas ir spēkā interneta veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī.
6.2. Par pasūtītajām precēm Pircējs var norēķināties vienā no šādiem veidiem:
6.2.1. norēķini, izmantojot internetbanku – priekšapmaksa, kad, izmantojot Pircēja internetbankas sistēmu, nauda tiek pārskaitīta uz www.unu.lv interneta veikala norēķinu kontu. Atbildība par datu drošību šajā gadījumā gulstas uz attiecīgo banku, jo visas maksājumu operācijas notiek bankas internetbankas sistēmā;
6.2.2. norēķini ar bankas pārskaitījumu – priekšapmaksa, kad Pircējs tieši no sava bankas konta pārskaita naudu uz unu.lv interneta veikala bankas kontu (Pircējam maksājuma uzdevuma sadaļā “Maksājuma mērķis” jānorāda priekšapmaksas rēķina numurs; ja sadaļā “Maksājuma mērķis” netiek precīzi norādīts attiecīgais rēķina numurs, Pārdevējs negarantē pasūtījuma izpildi), vai arī, izdrukājot pasūtījumu, Pircējs veic maksājumu bankas filiālē, tirdzniecības vietas vai preses kioska kasē;
6.2.3. norēķini ar kredītkarti (Visa vai Mastercard) – priekšapmaksa, kad kartes informācija tiek nodota bankai, kas rezervē attiecīgo summu kartes turētāja kontā un nosūta atbildi par autorizācijas pieprasījumu bankai, kas pieņem karti, bet karti apkalpojošā banka attiecīgo apstiprinājumu pārsūta Pārdevējam.
6.3. Pircējs apņemas samaksāt par precēm nekavējoties pēc pasūtījuma apstiprināšanas, bet ne vēlāk kā 1 (vienas) darba dienas laikā, jo tikai pēc maksājuma saņemšanas tiek uzsākta preču sūtījuma komplektēšana un sāk skaitīt preču nosūtīšanas termiņu. Ja pasūtījums netiek apmaksāts 5 (piecu) darba dienu laikā, Pārdevējs patur tiesības to atcelt.
6.4. Rēķins tiek nosūtīts Pircējam elektroniski uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi.
- Preču kvalitāte, garantijas
7.1. Visu interneta veikalā pārdodamo preču īpašības ir vispārīgi norādītas katras preces aprakstā. Par informāciju par preču īpašībām (tās pareizību) atbild preču ražotāji un/vai importētāji, savukārt Pārdevējs ir atbildīgs tikai par šīs informācijas pienācīgu sniegšanu (nodošanu) patērētājiem, ja normatīvie akti nenosaka citādi.
7.2. Pārdevējs neatbild par to, ka interneta veikalā attēlotās preces pēc krāsas, formas vai citiem parametriem var neatbilst faktiskajam preču izmēram, formai vai krāsai Pircēja izmantotā displeja (monitora) īpatnību vai citu tehnisku iemeslu dēļ, kā arī ņemot vērā saprātīgi iespējamas izskata atšķirības. Ja preces krāsas, izmēra vai formas neatbilstība radusies Pārdevēja vai ar viņu saistītu trešo personu darbības rezultātā, Pārdevējs ir atbildīgs par iespējamām preces izskata neatbilstībām.
7.3. Precēm tiek piemērota likumā noteiktā garantija, kas ir spēkā divus gadus no preces iegādes dienas (Civilkodeksa 6.338. pants, patērētājiem šī norma papildus noteikta 6.363. panta 10. daļā), tādēļ patērētājam (Pircējam) ir tiesības vērsties pie Pārdevēja saistībā ar neatbilstošas kvalitātes preci divu gadu laikā no preces nodošanas dienas, ja normatīvie akti neparedz ilgāku termiņu. Ja nav norādīts citādi, visos gadījumos precei tiek piemērota normatīvajos aktos noteiktā minimālā garantija. Papildu garantijas nosacījumi, ja tādi tiek piemēroti, ir norādīti preces aprakstā.
- Preču piegāde
8.1. Pasūtot preces, Pircējs apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu.
8.2. Pircējs apņemas preces pieņemt personīgi. Ja Pircējs pats nevar pieņemt preces, bet tās ir piegādātas uz norādīto adresi, Pircējam nav tiesību izvirzīt Pārdevējam pretenzijas par preču piegādi neatbilstošai personai.
8.3. Preču piegādes veidi:
8.3.1. Latvijā: preces piegādā DPD kurjeri uz Pircēja norādīto piegādes adresi vai uz izvēlēto DPD pakomātu.
8.3.2. Uz citām valstīm:
(a) eksprespiegāde uz Pircēja norādīto adresi – preces Pircējam piegādā DPD vai UPS/DHL kurjeri.
8.4. Noformējot pasūtījuma grozu, pie katras preces ir norādīts preces sagatavošanas nosūtīšanai termiņš. Ja sūtījumā ir vairākas preces, sūtījuma sagatavošanas termiņš tiek noteikts pēc ilgākā no termiņiem. Tāpat, pievienojot preces grozam, izvēloties piegādes veidu un norādot adresi, tiek norādīts kopējais sūtījuma piegādes termiņš (t. i., preču sagatavošanas laiks + piegādes termiņš), kurā sūtījums tiks piegādāts Pircējam. Jebkurā gadījumā preces tiek nosūtītas tikai pēc maksājuma saņemšanas. Pārdevējs negarantē, ka preces visos gadījumos tiks piegādātas pasūtījumā norādītajā termiņā, jo īpaši, ja kavējas Pircēja maksājums; turklāt piegādes termiņš var atšķirties atkarībā no valsts, izvēlētā piegādes veida un tā, vai prece atrodas noliktavā.
8.5. Preču piegādes maksa un detalizētāka informācija par piegādi ir norādīta interneta veikala sadaļā “Preču piegāde”.
8.6. Visos gadījumos Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par piegādes termiņu neievērošanu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas ar kavēšanos Pircēja vainas, nepārvaramas varas (force majeure) vai citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
8.7. Preču piegādes brīdī Pircējam vai viņa pārstāvim ir pienākums pārbaudīt sūtījumu. Ja piegādes brīdī tiek konstatēti iepakojuma bojājumi, piegādāto preču komplektācijas (sortimenta), daudzuma vai kvalitātes neatbilstības, Pircējam tas jānorāda piegādes dokumentā vai jāsastāda atsevišķs akts par konstatētajiem bojājumiem, to darot kurjera klātbūtnē. Ja Pircējs pieņem sūtījumu un paraksta piegādes dokumentu (papīra vai elektronisko manifestu) bez piezīmēm, tiek uzskatīts, ka preces ir piegādātas nebojātā iepakojumā un to daudzums, kvalitāte un sortiments atbilst pirkuma–pārdošanas līguma noteikumiem. unu.lv tiek atbrīvots no atbildības par preču bojājumiem, ja Pircējs tos nav atzīmējis piegādes apstiprinājumā. Ja Pircējs preču trūkumu dēļ atsakās pieņemt sūtījumu, kurjers sūtījumu atgriež Sūtītājam.
8.8. Pircējam visos gadījumos nekavējoties rakstiski jāinformē Pārdevējs, ja sūtījums ir saņemts bojātā iepakojumā, ja sūtījumā ir nepiegādātas vai nepasūtītas preces, nepareizs to daudzums, nepilnīga komplektācija vai nekvalitatīvas preces, kā arī jāiesniedz Pārdevējam bojātā sūtījuma un/vai preces (-ču) fotogrāfijas.
8.9. Ja Pircējs atsakās pieņemt sūtījumu vai kurjers nevar to piegādāt Pircēja vainas dēļ, samaksātā piegādes maksa netiek atmaksāta.
- Preču atgriešana un apmaiņa
9.1. Patērētāja tiesības atteikties no līguma, KVALITATĪVU PREČU ATGRIEŠANA, APMAIŅA
9.1.1. Patērētājam ir tiesības, nenorādot iemeslu, 14 (četrpadsmit) dienu laikā atgriezt attālināti iegādātu, gaidītajam neatbilstošu kvalitatīvu preci un atteikties no preču pirkuma–pārdošanas līguma, par to paziņojot Pārdevējam. Lai atteiktos no līguma un atgrieztu kvalitatīvu preci(-es), Pircējam jāinformē Pārdevējs pa e-pastu: info@unu.lv, norādot atgriežamās preces nosaukumu, pasūtījuma numuru, jāiesniedz iegādes dokumenti un jāiesniedz brīvas formas paziņojums par atteikšanos no līguma, adresējot to Pārdevējam un tajā norādot: “Paziņoju, ka atsakos no pirkuma–pārdošanas līguma par šādām precēm [norādīt preces]; pasūtītas/saņemtas [datums], patērētāja(-u) vārds, uzvārds, patērētāja(-u) adrese, patērētāja(-u) paraksts(-i) (ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā), datums”, kā arī kopā ar atgriežamo preci jānorāda pasūtījuma numurs.
9.1.2. Izmantojot 9.1.1. punktā paredzētās tiesības, Pircējs var atgriezt preces, izvēloties vienu no šādiem atgriešanas veidiem:
• ar paša izvēlētu kurjeru (atgriešanas izmaksas sedz Pircējs). Atgriešana uz pakomātiem NAV atļauta. Sūtījums jānosūta uz adresi – UAB Nord DECO, Luknos g. 10, LT-21148, Senasis Tarpupis k., Lietuva (tālr. +371 273 84 444).
• izmantojot DPD pakomātu (atgriešana bez maksas).
9.1.3. Tiesības atgriezt kvalitatīvas preces Pircējs var izmantot tikai tad, ja nav nokavēts noteiktais atgriešanas termiņš.
9.1.4. Ja patērētājs izmanto tiesības atgriezt attālināti iegādātu kvalitatīvu preci, Pārdevējs, saskaņā ar Civilkodeksa 6.228-11 panta 2. daļu, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums par atteikšanos no līguma, atmaksā patērētājam visas no Pircēja saņemtās summas. Tomēr, ja Pircējs bija izvēlējies papildu maksas pakalpojumu – maksas piegādi (ja tika piedāvāta bezmaksas piegādes alternatīva), Pārdevējs neatmaksā papildu piegādes izmaksas.
9.1.5. Pārdevējam ir tiesības pagarināt 9.1.4. punktā noteikto 14 dienu termiņu un neatmaksāt Pircēja samaksātās summas līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka prece ir nosūtīta Pārdevējam ar kurjeru uz Pārdevēja adresi – atkarībā no tā, kas iestājas agrāk.
9.1.6. Higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļa/šorti, kosmētika, ja bojāts vai atvērts ražotāja iepakojums, kā arī preces, kas izgatavotas vai sagatavotas pēc Pircēja īpaša pasūtījuma (individuāli izstrādājumi, piemēram, koka lampas, šūti aizkari, griezts tekstila kabelis, ja daudzums ir mazāks par standarta ruļļa iepakojumu u. c.) vai preces, kas skaidri pielāgotas Pircēja personiskajām vajadzībām (piem., personalizētas preces ar izšuvumiem vai gravējumiem), ja tās ir kvalitatīvas, nav atgriežamas vai apmaināmas, un Pārdevējam nav pienākuma tās pieņemt.
9.1.7. Preces jāatgriež tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika saņemtas – oriģinālajā iepakojumā, nezaudējot preces izskatu, nebojātas, nelietotas, ar pilnu komplektāciju, ar visām etiķetēm, uzlīmēm un marķējumiem. Prece nedrīkst būt lietota vai citādi izmantota, tai jābūt nesabojātai un nezaudējušai vērtību. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, kas radies darbību rezultātā, kas nav nepieciešamas preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. Iepakojuma atvēršana vai citi nepieciešami darbības preces apskatei netiek uzskatīti par būtisku izskata bojājumu.
9.1.8. Kvalitatīvas preces netiek apmainītas pret citām.
9.2. Nekvalitatīvu preču apmaiņa, atgriešana
9.2.1. Nekvalitatīvas preces tiek apmainītas vai atgrieztas saskaņā ar Lietuvas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Pircējam ir likumā noteiktās tiesības – prasīt novērst preces trūkumus (salabot preci); apmainīt nekvalitatīvu preci pret kvalitatīvu; attiecīgi samazināt cenu; vienpusēji izbeigt līgumu un pieprasīt samaksātās cenas atmaksu. Pircēja tiesības tiek īstenotas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
9.2.2. Lai atgrieztu nekvalitatīvu preci(-es) vai iesniegtu pretenziju par iespējami nekvalitatīvu preci, Pircējam jāinformē Pārdevējs pa e-pastu: info@unu.lv, norādot preces nosaukumu, pasūtījuma numuru, atgriešanas iemeslu un savu prasību (apmaiņa, remonts, cenas samazināšana, naudas atmaksa u. c.), jāiesniedz iegādes dokumenti, foto vai video materiāls ar redzamu defektu (ja iespējams), kā arī savi kontaktinformācijas dati. Pārdevējs 5 darba dienu laikā informē par iespējamo atgriešanas kārtību un/vai sniedz atbildi uz iesniegto prasību.
9.2.3. Pircējam nav tiesību izbeigt līgumu, ja preces trūkums ir nebūtisks.
9.3. Citas ar preču atgriešanu un apmaiņu saistītas normas
9.3.1. Nauda par atgrieztajām precēm visos gadījumos tiek pārskaitīta tikai uz maksātāja bankas kontu.
9.3.2. Ja tiek atgrieztas nekvalitatīvas preces (ar ražošanas defektu vai bojātas piegādes laikā), Pārdevējs, informējot Pircēju pa e-pastu, apmaina tās pret analogām kvalitatīvām precēm. Ja apmaiņa nav iespējama, Pircējam tiek atmaksāta samaksātā summa un piegādes izmaksas (ja piegāde bija maksas). Ja Pircējs atgriež nekvalitatīvu preci saskaņā ar Pārdevēja norādījumiem un šiem Noteikumiem, atgriešanas un atkārtotas piegādes izmaksas sedz Pārdevējs.
9.3.4. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro šajā sadaļā vai normatīvajos aktos noteikto atgriešanas kārtību.
9.3.5. Atgriežot preces, Pircējam jānorāda saņēmēja (Pārdevēja) nosaukums un adrese, sūtītāja kontaktinformācija, pasūtījuma numurs, kā arī pienācīgi jāiepako prece, lai tā netiktu bojāta transportēšanas laikā. Pārdevējam ir tiesības neatmaksāt naudu par precēm, kas atgrieztas ar bojājumiem vai nav atgrieztas. Pārdevējs neatbild par sūtījumiem, kas nosūtīti neatbilstoši iepakoti, ar nepareizi norādītu adresi vai ar neatbilstošu piegādes veidu, kā arī par sūtījumiem, kas pazuduši vai bojāti atgriešanas laikā. Prece kopā ar visu saņemto iepakojumu jāievieto jaunā iepakojumā, pasargājot to no jebkādas ietekmes. Sūtījuma etiķete jālīmē uz jaunā iepakojuma, nevis uz sākotnējā iepakojuma.
9.4.5. Apmainot vai atgriežot preci, Pircējs piekrīt, ka to atkārtoti izvērtē Pārdevēja pārstāvji. Pēc Pārdevēja pieprasījuma Pircējam jānodrošina iespēja izvērtēt preci piegādes vietā vai citā tās atrašanās vietā. Ja prece neatbilst šajos Noteikumos noteiktajām prasībām, tā tiek atgriezta Patērētājam. Šādā gadījumā Pārdevējs nekavējoties sazinās ar Patērētāju par preces nodošanas veidu. Ja prece neatbilst prasībām un Patērētājs atsakās to pieņemt vai to nav iespējams atgriezt no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ, Pārdevējs glabā preci ne ilgāk kā 30 (trīsdesmit) kalendārās dienas no pēdējās saziņas vai mēģinājuma sazināties ar Patērētāju dienas.
- Atbildība
10.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par pasūtījuma formā norādīto datu pareizību. Pircējs uzņemas pilnu atbildību par sekām, kas radušās nepareizu vai neprecīzu datu norādīšanas dēļ.
10.2. Pircējs ir atbildīgs par pasūtījuma datu nodošanu trešajām personām. Ja trešās personas izmanto Pircēja pasūtījuma datus, par trešās personas veiktajām darbībām atbild Pircējs.
10.3. Par pirkuma–pārdošanas līguma, kas noslēgts, izmantojot interneta veikalu, pārkāpumu Puses atbild saskaņā ar Lietuvas Republikas normatīvajiem aktiem.
10.4. Pārdevējs neatbild par informāciju, kas ievietota citu uzņēmumu tīmekļa vietnēs, pat ja Pircējs uz šīm vietnēm nokļūst, izmantojot Pārdevēja interneta veikalā ievietotās saites.
10.5. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tādēļ, ka Pircējs, neievērojot Pārdevēja ieteikumus un savas saistības, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, lai gan viņam šāda iespēja tika nodrošināta.
10.6. Pārdevēja civiltiesiskā atbildība par zaudējumiem (kaitējumu) tiek piemērota tikai gadījumos, kad tie radušies Pārdevēja vai viņa darbinieku nodoma vai rupjas neuzmanības dēļ.
- Informācijas apmaiņa
11.1. Pārdevējs visus paziņojumus nosūta uz Pircēja pasūtījuma formā norādīto e-pasta adresi.
11.2. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus nosūta, izmantojot Pārdevēja interneta veikala sadaļā “Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus.
- Ārpustiesas strīdu risināšanas kārtība
12.1. Iesniegumu/sūdzību par mūsu interneta vietnē https://www.unu.lv iegādāto preci un/vai pakalpojumu varat iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālr. +370 5 262 67 51, fakss: (8 5) 279 1466, tīmekļa vietne: www.vvtat.lt), kā arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta teritoriālajām nodaļām apriņķos vai aizpildīt iesnieguma formu Elektroniskās patērētāju strīdu izšķiršanas (EGS) platformā https://ecc.lt/.
- Noslēguma noteikumi
13.1. Attiecībām, kas izriet no šiem Noteikumiem, piemērojami Lietuvas Republikas normatīvie akti.
13.2. Interneta veikalā norādītie preču un uzņēmumu nosaukumi var būt preču zīmes, un to intelektuālais īpašums tiek aizsargāts saskaņā ar Lietuvas Republikas normatīvajiem aktiem.
13.3. Bez Pārdevēja rakstiskas atļaujas ir stingri aizliegts kopēt vai citādi izplatīt vietnē unu.lv esošo informāciju.
13.4. Visi strīdi, kas rodas saistībā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti Lietuvas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
13.5. Noteikumu ievērošanas uzraudzība un, ja nepieciešams, to pārskatīšana tiek uzticēta Sabiedrības vadītājam vai viņa pilnvarotai personai.
